HagaApotheek

In deze folder vindt u informatie over de HagaApotheek, de poliklinische apotheek van het HagaZiekenhuis.

U kunt na een bezoek aan een polikliniek of na een ziekenhuisopname bij de HagaApotheek uw medicijnen ophalen. We hebben wel even de tijd nodig om uw recept klaar te maken. Houd uw BSN bij de hand.

De HagaApotheek biedt een paar voordelen:

• Door de nauwe samenwerking met artsen en andere professionals van het HagaZiekenhuis is een snelle levering van soms zeer specifieke geneesmiddelen mogelijk.
• De medewerkers van de apotheek hebben kennis van specifieke patiëntengroepen die in het HagaZiekenhuis onder behandeling zijn, waaronder oncologie en cystic fibrosis.
• Bij vragen over uw geneesmiddelen is er direct contact tussen de HagaApotheek en de artsen in het ziekenhuis.

Op het etiket van uw medicijn staat informatie over het voorgeschreven gebruik. De apothekersassistent neemt deze informatie persoonlijk met u door. Bij het medicijn ontvangt u ook een bijsluiter met uitgebreide informatie over de werking en de eventuele bijwerkingen van het geneesmiddel.

Bij de HagaApotheek kunt u ook terecht voor vragen, informatie of advies over geneesmiddelen of zelfzorgmiddelen. De apothekersassistenten kunnen in de meeste gevallen uw vragen beantwoorden. Ook is het mogelijk een medicatieconsult met een van de apothekers aan te vragen. Dit kan door een mail te sturen naar hagaapotheek@hagaziekenhuis.nl.

De HagaApotheek heeft een aparte adviesruimte waar wij u in alle rust advies kunnen geven. De apotheek hanteert de privacyrichtlijnen van het HagaZiekenhuis.

Het team van de HagaApotheek controleert elk recept nauwkeurig. De medewerkers kijken naar de dosering en de combinatie met andere geneesmiddelen.

Voor een veilig gebruik is het van belang dat u het de apothekersassistente meldt:

• welke andere geneesmiddelen u gebruikt;
• of u overgevoelig bent voor bepaalde geneesmiddelen;
• en of u thuiszorgmiddelen of homeopathische middelen gebruikt. 

Als het nodig is overlegt de apotheker met uw arts.

De HagaApotheek beschikt over een ruim assortiment geneesmiddelen dat is afgestemd met de artsen van het HagaZiekenhuis. Daarom kunnen we de meeste specialistische geneesmiddelen ook direct leveren. Mocht een bepaald middel niet op voorraad zijn, dan bestellen we het voor u en kunt u het 2 werkdagen later ophalen.

Als u geneesmiddelen bij de HagaApotheek afhaalt, kunnen we dit automatisch doorgeven aan uw eigen apotheek. Dit gebeurt via het Landelijk Schakelpunt (LSP). Dit LSP zorgt voor snelle en betrouwbare elektronische uitwisseling van uw medische gegevens tussen zorgverleners, huisarts of apotheek. U moet hier wel (eenmalig) toestemming voor geven. Meer hierover leest u op de website van de Vereniging Zorgaanbieders voor Zorgcommunicatie (vzvz.nl)

Uw geneesmiddelenoverzicht blijft op deze manier actueel.

De HagaApotheek kan de kosten van de meeste geneesmiddelen bij bijna alle Nederlandse zorgverzekeraars rechtstreeks declareren. U hoeft dus over het algemeen niet zelf af te rekenen. 

Bepaalde geneesmiddelen vergoeden verzekeraars niet of niet volledig. In dat geval moet u de medicatie eerst zelf betalen. Let op: u kunt alleen met pin betalen.

Het is verstandig van tijd tot tijd uw medicijnkastje op te ruimen. Verouderde medicijnen kunt u beter weg doen. Gooi ze niet zomaar weg, spoel ze ook niet door de gootsteen of het toilet, maar breng ze naar uw apotheek of naar het chemische depot van de gemeente.

De medewerkers van de HagaApotheek doen hun uiterste best u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mocht u willen praten over verbetering van onze geleverde diensten en service, dan stellen wij dit zeer op prijs. Op die manier kunnen wij inspelen op de wensen van de patiënten en u blijvend goed van dienst zijn.

Heeft u een klacht? Bespreekt deze dan met de apotheker of met degene over wie de klacht gaat. Mocht u hier niet uitkomen, lees dan de folder over onze ‘ Klachtenregeling’ (http://folders.hagaziekenhuis.nl/1053).

De HagaApotheek bevindt zich op de begane grond van HagaZiekenhuis Den Haag (route B0.02). De apotheek is op werkdagen open van 08.00 tot 17.30 uur.

Wij zijn maandag t/m vrijdag telefonisch bereikbaar van 9.00 - 12.30 uur en 14.00 - 16.30 uur via 070 - 210 3737. 

U kunt uw vragen ook mailen naar hagaapotheek@hagaziekenhuis.nl.

Spoedgevallen

Voor spoedgevallen buiten de openingstijden kunt u terecht bij de Spoedapotheek:

Spoedapotheek, Charlotte Jacobslaan 10, 2545 AB Den Haag

Telefoonnummer: (070) 210 1465