De rol van mantelzorgers in ons ziekenhuis

In Nederland verlenen 1 op de 3 mensen, dus ruim 4 miljoen personen, mantelzorg. Ze ondersteunen en verzorgen een partner, familielid, vriend of bekende die hulpbehoevend is, vaak vanwege een chronische ziekte of handicap. Mantelzorgers nemen een belangrijk deel van de zorg op zich.

Soms moet degene die zij ondersteunen of verzorgen naar het ziekenhuis. Uw vertrouwde nabijheid en mantelzorgkennis kan dan zeer welkom zijn. Wanneer de patiënt en u hiermee instemmen, werken wij tijdens deze opname dan ook graag met u samen. In deze patiënteninformatie leest u meer over de afspraken rondom deze samenwerking.

Voor de duidelijkheid: uw betrokkenheid bij de zorgverlening aan de patiënt is een mogelijkheid, zeker geen verplichting. Maar als iedereen akkoord is, inventariseert de afdelingsverpleegkundige samen met de patiënt en u welke zorg u al in de thuissituatie geeft. We maken afspraken of het wenselijk en mogelijk is dat u deze zorg in het ziekenhuis blijft verlenen. De taken die u op zich neemt komen in het dossier van de patiënt te staan, zodat alle betrokken zorgverleners weten wat zij van u kunnen en mogen verwachten.

Ten slotte maken we afspraken hoe u de verpleegkundige informeert over de zorg die u verleent, zodat deze informatie in het patiëntendossier kan worden ingevuld. Het is altijd mogelijk op deze afspraken terug te komen.

Het ziekenhuis is verantwoordelijk voor de zorg die we opgenomen patiënten bieden. Daardoor kan het zijn dat bepaalde vormen van zorg die u thuis verleent, in het ziekenhuis niet of niet helemaal aan u kan worden overgelaten. Ook controleren onze verpleegkundigen of de afgesproken zorg inderdaad door u is gegeven. Dit is bijvoorbeeld van belang als we hebben afgesproken dat u (een deel van) de voorgeschreven medicijnen aan de patiënt geeft. We gaan ervan uit dat u hiervoor begrip heeft.

Het HagaZiekenhuis beschikt over veel eenpersoonskamers. Als de patiënt op een eenpersoonskamer ligt, is het in principe mogelijk 24 uur per dag bij de patiënt te verblijven. Dit heet rooming-in.

Meer informatie hierover vindt u in de patiëntenfolder Rooming-in (http://folders.hagaziekenhuis.nl/1595). Vraag hier gerust naar als u meer hierover wilt meten.

Als het einde van de opname in zicht komt, maken we met de patiënt en u afspraken over welke zorg na de opname nodig is. Wellicht kan de situatie van voor de opname voortgezet worden. Het kan ook zijn dat aanvullende zorg aangevraagd moet worden. Zeker als voor u de belasting te groot is of dreigt te worden, is het goed dit aan te geven. Onze gespecialiseerde transferverpleegkundigen zijn goed op de hoogte welke mogelijkheden er bestaan om u te ontlasten. U kunt de verpleegkundige op de afdeling vragen namens u een Transferpuntaanvraag te doen.

Daarnaast is er in het HagaZiekenhuis de mogelijkheid om een gesprek met een medisch maatschappelijk werker aan te vragen. Medisch maatschappelijk werkers begeleiden de patiënt en/of zijn/haar naasten bij psychosociale en emotionele problemen voortvloeiend uit ziekte en/of behandeling.

Samen met u wordt bekeken welke begeleiding wenselijk is. Zo nodig, verwijzen zij u naar een hulpverlenende instantie buiten het ziekenhuis. Heeft u hier behoefte aan? Meld dit dan aan de betrokken verpleegkundige of arts.

Om de privacy van onze patiënten te waarborgen kan u gevraagd worden de kamer van de patiënt te verlaten, tenzij de patiënt aangeeft geen bezwaar tegen uw aanwezigheid te hebben. Informatie over de patiënt kunnen de artsen en verpleegkundigen alleen met u delen als u naast mantelzorger ook contactpersoon voor de patiënt bent.

Privacyverklaring HagaZiekenhuis

In de Privacyverklaring van het HagaZiekenhuis vindt u meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens. Deze verklaring volgt de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

https://www.hagaziekenhuis.nl/media/886927/privacyverklaring_hagaziekenhuis.pdf

Op onderstaande websites vindt u veel informatie over de mogelijkheden om uzelf als mantelzorger te ontlasten:

• www.mezzo.nl         Deze site gaat over mantelzorg
• www.regelhulp.nl     Wegwijzer van de overheid voor zorg en ondersteuning
• www.ciz.nl               Centrum indicatiestelling zorg
• http://www.vitiswelzijn.nl/site/nl   Regio westland
• https://www.denhaagmantelzorg.nl/home
• https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/mantelzorg
• www.naasteninbeeld.nl

Voor meer informatie over diverse vergoedingen kunt u zich wenden tot de site van de gemeente, het WMO-loket van de gemeente waar uw zorgvrager woonachtig is of tot de zorgverzekeraar.